Jalan Rusak di Klaten? Ini Cara Melaporkannya Lewat HP

KLATEN, infoklaten.com — Jalan berlubang, aspal mengelupas, atau bahu jalan ambles sering dikeluhkan warga Klaten. Kabar baiknya, keluhan itu kini bisa disampaikan tanpa harus datang ke kantor dinas. Cukup lewat ponsel, laporan warga bisa diteruskan ke perangkat daerah yang berwenang menanganinya.

Pemerintah Kabupaten Klaten menyediakan kanal aduan resmi bernama Lapor Mas Bup. Warga bisa melapor lewat WhatsApp ke nomor 08567567333 atau melalui situs lapormasbup.klaten.go.id. Kanal ini diluncurkan pada Agustus 2025 dan terhubung langsung dengan organisasi perangkat daerah (OPD) sesuai isi aduan, sehingga laporan soal jalan bisa diteruskan ke dinas yang membidangi infrastruktur.

Selain kanal daerah, warga juga bisa memakai kanal nasional SP4N-LAPOR! melalui situs lapor.go.id, SMS ke 1708, atau aplikasi LAPOR! di Android dan iOS. Laporan yang masuk akan diverifikasi terlebih dahulu, lalu diteruskan ke instansi yang berwenang. Pemerintah Kabupaten Klaten sendiri mencatat kanal pengaduan sebagai bagian dari layanan resmi, termasuk lewat situs Matur Ibu/SP4N-LAPOR! dan media sosial pemerintah daerah.

Baca juga:

• Cara Cek Pajak Kendaraan Online di Klaten, Bisa Lewat HP
• Listrik Padam di Klaten? Ini Cara Melaporkannya ke PLN
• STNK Hilang? Ini Cara Mengurus Duplikatnya di Samsat Klaten 2026

Siapkan Foto dan Lokasi yang Jelas

Agar laporan cepat ditindaklanjuti, sertakan foto kondisi jalan dan lokasi selengkap mungkin: nama jalan, patokan terdekat, serta desa dan kecamatan. Jelaskan juga jenis kerusakannya, misalnya lubang di tengah jalan, retak memanjang, atau genangan yang menutupi lubang. Satu laporan sebaiknya memuat satu titik kerusakan agar petugas mudah memetakannya.

Untuk Lapor Mas Bup, pelapor akan diarahkan mendaftar lewat sistem dan mengaktifkan akun sebelum mengisi formulir aduan. Setelah laporan terkirim, statusnya bisa dipantau. Data yang dipaparkan Pemkab Klaten pada uji publik keterbukaan informasi pada November 2025 menyebut Lapor Mas Bup telah menerima lebih dari 700 aduan sejak diluncurkan, dengan tingkat penyelesaian di atas 75 persen dan sisanya masih diproses.

Utamakan Keselamatan Saat Melapor

Saat mengambil foto, utamakan keselamatan. Jangan berhenti di tengah jalan atau memotret sambil berkendara. Ambil foto dari tepi jalan yang aman, atau minta bantuan penumpang. Bila kerusakan membahayakan pengguna jalan, misalnya jalan ambles atau lubang besar di jalur utama, sampaikan keterangan darurat pada laporan dan beri tahu perangkat desa setempat agar bisa dipasangi tanda peringatan sementara.

Dengan laporan yang lengkap dan tepat sasaran, perbaikan jalan bisa dijadwalkan lebih cepat. Jalan yang mulus bukan hanya soal kenyamanan, tetapi juga keselamatan ribuan pengendara yang melintas setiap hari di Klaten.

Sumber: Solopos/Espos.id, PPID Kabupaten Klaten, dan lapor.go.id, diakses Minggu, 1 November 2026.